(ANSA) - MILANO, 02 DIC - Velocizzare i processi di
pagamento, non solo in entrata ma anche in uscita, migliorare la
comunicazione con i cittadini e gestire meglio le emergenze,
facilitando ad esempio l'erogazione di sussidi e buoni spesa.
Così le piattaforme digitali possono accelerare il processo di
trasformazione delle pubbliche amministrazioni in Italia. A
spiegarlo è il Ceo di PayDo, Donato Vadruccio, ideatore di
Plick, che consente di inviare denaro tramite whatsapp, sms e
mail senza scaricare app e senza la necessità dell'Iban.
Sul fronte dei pagamenti digitali "la pubblica
amministrazione ha fatto notevoli avanzamenti ma in molti casi
si può migliorare la tempestività nel raggiungere il cittadino.
Soprattutto in momenti delicati come questo 2020 in cui bisogna
essere ancora più rapidi e tempestivi verso i più bisognosi",
aggiunge Vadruccio, spiegando che ad oggi nelle amministrazioni
"ci sono azioni concrete che passano tramite i servizi di
incasso; questi spesso sono servizi legati più al pagamento da
parte dei cittadini che ai rimborsi". Per Vadruccio, esistono
inoltre delle "aree di affinamento ancora più importanti come la
gestione dei pagamenti insieme all'invio della documentazione al
cittadino. Un aspetto che le piattaforme possono agevolare, in
quanto, possono veicolare più cose insieme al pagamento stesso".
Dal canto suo Plick "sta lavorando per far partire dei progetti
pilota con degli enti pubblici per diventare un abilitatore di
servizi a valore aggiunto e personalizzati per la PA", dice il
Ceo, evidenziando che Plick è "un servizio di nicchia che va a
cogliere esigenze precise". In particolare questa piattaforma
può consentire, ad esempio, "modelli di rimborso semplice e
immediato direttamente sul cellulare o sulla mail del
beneficiario che spesso il comune ha, contrariamente all'Iban
che spesso non ha". Inoltre, Plick "può diventare un buon modo
anche per comunicare con i cittadini, rappresentando un elemento
di vicinanza, come nel caso di comunicazioni o messaggi
dell'amministrazione o del sindaco". (ANSA).