I passeggeri sono partiti da Praga con un volo Ceske arrivato in orario ad Abu Dhabi, dove avevano la coincidenza Etihad Airways per Bangkok. Questa seconda tratta ha fatto un ritardo di più di tre ore che "può dar luogo a una compensazione pecuniaria dei passeggeri ai sensi del regolamento sui diritti dei passeggeri aerei", spiega la Corte. Ma la Ceske non ritiene di essere responsabile per la tratta operata da Etihad ed ha rifiutato la compensazione. Oggi la Corte ha invece stabilito che è tenuta al rimborso perché "nell'ambito dei voli con una o più coincidenze che siano stati oggetto di un'unica prenotazione, il vettore aereo operativo che ha realizzato la prima tratta non può trincerarsi dietro la cattiva esecuzione di un volo successivo ad opera di un altro vettore aereo".
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