L'obiettivo dell'iniziativa è mettere in condizioni le imprese di comprendere meglio le ragioni per l'eventuale mancato accoglimento delle proprie richieste di finanziamento e assumere le misure necessarie per migliorare i propri fattori di debolezza per poter accedere al credito. Su richiesta dell'impresa, la banca fornisce, entro 30 giorni in forma scritta e in modo chiaro indicazioni utili sulle possibili aree di miglioramento riguardo in particolare: la struttura finanziaria, la capacità reddituale, l'iniziativa imprenditoriale oggetto della richiesta di finanziamento, le garanzie prestate e/o gli elementi informativi messi a disposizione della banca per la sua valutazione. Le banche, quindi, informano le imprese interessate circa le procedure, i dati e la documentazione necessaria per la corretta presentazione della domanda di finanziamento, nonché sulle modalità per ottenere il riscontro in caso quest'ultima non vada a buon fine.
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